Като използвате уебсайта, услугите и продуктите на CooliceHost по какъвто и да е начин, вие приемате тези Условия за ползване (Споразумение, ToS).
Следните правила и условия се прилагат за целия бизнес между CooliceHost.com, наричан (CooiceHost" CooliceHost.com "наш", "нас" или "ние") и вас, наричан ("вие", "ваш", " Клиент", "Клиенти", "Потребител" или "Ползвател").
1.2 Чрез използването на уебсайта CooliceHost по какъвто и да е начин, създаването на акаунт и поръчването на продукт и услуга, наричани („Продукт“, „Продукти“, „Услуга“ или „Услуги“), означава вашето приемане и съгласие да бъдете обвързани с тези Условия за ползване.
1.3 Можем да сключим споразумение с трети страни като оторизирани търговци на дребно на продукти и услуги, предоставяни от CooliceHost.com. Създаването на акаунт и поръчването на услуга чрез тях / техните уебсайтове означава вашето приемане и съгласие да бъдете обвързани с Условията за ползване на CooliceHost.com.
1.4 Услугите на бранда Coolicehost се продават от юридическото лице WEBHOSTING SERVICES LTD / WHS / УЕБХОСТИНГ СЪРВИСИС ЕООД с ЕИК 207127194 (ДДС №: BG207127194), базирана в София, България - Европейски съюз.
2.1 Нашите предложения не са задължаващи. Техническите и други промени ще останат в разумни граници.
2.2 С поръчката Клиентът обвързващо декларира своето предложение за договор. Ние веднага ще потвърдим получаването на поръчката на клиента. Потвърждението за получаване не представлява обвързващо приемане на поръчката. Потвърждението за получаване може да бъде свързано с декларацията за приемане.
2.3 Запазваме си правото да приемем договорната оферта, съдържаща се в поръчката, в рамките на 5 работни дни след получаването. Въпреки това, ние също си запазваме правото да отхвърлим приемането на поръчката, например след проверка на кредита, измама или приемлива употреба, история на клиента.
3.1 Доколкото предмет на договора е регистрация на имена на домейни, ние дължим само посредничеството на желания домейн.
Следователно Клиентът може да приеме действително разпределение на името на домейна само ако това е потвърдено от нас.
Ние нямаме влияние върху разпределението на домейна. Поради това се изключва отговорност и гаранция за действителното
разпределение на поръчаните имена на домейни.
3.2 Ние осигуряваме 99% годишна наличност на мрежата за нашата инфраструктура на центъра за данни. Ако сигурността на работата на мрежата или поддържането на целостта на мрежата е застрашена, ние можем временно да ограничим достъпа до услугите, както се изисква.
3.3 Във всички останали аспекти обхватът на услугата се основава на информацията за офертата, валидна към момента на поръчката, формуляра за поръчка и съответно валидните месечни специални оферти.
3.4 Ако Клиентът желае да регистрира своето интернет присъствие в една или повече търсачки (онлайн услуги за търсене на интернет съдържание), то тук дължим само посредничество. Само операторът на съответната търсачка взема решение за включването в търсачката и времето
3.5 Техническите ограничения са регламентирани в споразуменията за услуги, които са в основата на продукта или услугите, или могат да бъдат заявени от
Клиентската част.
3.6 Услугите за техническа поддръжка извън тези, които вървят към услугите ни (инсталация на система, писане на код, инсталиране на SSL сертификатии, създване на пощи и подобни), не са включени в офертите. Ако бъдат поискани и заявени, те ще бъдат таксувани отделно. Съответно валидните цени са видими в споразуменията за услуги, свързани с продукта.
4.1 Клиентът получава потребителско име и парола за поддръжка и управление на своята поръчка. Той е длъжен да третира това поверително и носи отговорност за всяка злоупотреба, произтичаща от неразрешено използване на паролата. Ако Клиентът научи, че паролата е известна на неупълномощени трети страни, той трябва незабавно да ни информира или да я ресетне. Ако по вина на Клиента трети страни използват услуги от нас чрез злоупотреба с паролите, Клиентът носи отговорност пред нас за обезщетение и вързатновяване на материалните щети, произхождащи от това. Поради това в случай на съмнение Клиентът има възможност да поиска нова парола или да нулира сегашната си с цел получаване на нова.
4.2 Клиентът е длъжен да извършва пълно архивиране преди всяка собствена или възложена промяна от негова страна.
4.3 Доколкото данните се предават на нас, Клиентът ще направи резервни копия. Доколкото това се съдържа в съответната оферта, сървърите се архивират редовно. В случай на загуба на данни, Клиентът е длъжен да ни върне съответните данни безплатно.
6.1 Клиентът е отговорен за съдържанието, което е публикувал в Интернет. Допълнителни задължения могат да произтичат от разпоредбите на закона. Клиентът се задължава да провери и изпълни това на своя отговорност.
6.2 Клиентът се задължава да не публикува съдържание, което нарушава правата на трети страни или по друг начин нарушава приложимото законодателство. Публикуването на еротично, порнографско, екстремистко или антиприлично съдържание е забранено. Същото важи и в случай, че Клиентът публикува съдържание, което има вероятност да нарани трети лица в тяхна чест, да обиди или дискредитира лица или групи от хора. Това важи и в случай, че не трябва да бъде предявен действителен правен иск. Ние не сме задължени да преглеждаме съдържанието на нашия клиент.
Примери за неправилна употреба са (но не само):
- Нарушаване на търговски марки, конкуренция и авторски права
- Нарушения на правото на притежаване на снимка
- Нарушаване на разпоредбите за защита на младежта
- Съдържание с насилие
- Порнографско/еротично съдържание или оферти
- Призовава към насилие срещу лица, институции или фирми
- Информация или връзки към незаконни изтегляния, кракове и друго незаконно съдържание или дейности
- Обидни, унизителни или вредни бизнес комуникации към всяко лице, компания, правителство или институция под каквато и да е форма
- Неразрешено проникване в компютърни системи на трети страни (хакване)
- Възпрепятстване на чужди компютърни системи чрез изпращане/препращане на потоци от данни и/или имейли (спам бомбардиране)
- Търсене на отворен достъп до компютърни системи (portscanning)
- Фалшифициране на IP адреси, поща и директории с новини, както и разпространение на вируси
6.3 Клиентът не може да използва предоставените от нас услуги/ресурси/домейни по такъв начин, че да бъде засегната нашата техническа инфраструктура или данните/сигурността/производителността на друг Клиент.
6.4 По-специално, Клиентът не може да използва предоставените ресурси за чат, рекламни сървъри, услуги за поддомейни, услуги за споделяне на файлове/изтегляне без изрично разрешение.
6.5 Изпращането на спам писма е забранено. Всички Клиенти трябва да спазват всички съответни закони и разпоредби за масова и търговска електронна поща, включително, но не само Закона за CAN-SPAM от 2003 г. Забраната включва, по-специално, но не само изпращането на неоторизирана, непоискана реклама до трети партии:
- Форумни постове / публикации
- Блог коментари
- IRC/чат стаи със съобщения
- Записи в книгата за гости
- HTTP логове в журнала за референти, публикации в usenet
- Незабавни съобщения
- SMS съобщения
6.7 Разпоредбите на тази Политика за допустима употреба са предназначени като насоки и не са предназначени да бъдат изчерпателни.
7.1 В случай на нарушение на спазването на раздели 6.2 - 6.7 на Правилата за допустима употреба, ние имаме право да спрем достъпа на Клиента след упражняване на надлежната преценка или напълно да изключим Клиента от по-нататъшно използване. CooliceHost.com (WHS) си запазва правото да анулира, спре или прекрати всяка предоставена услуга със или без възстановяване или известие или предупреждение по каквато и да е причина.
7.2 Ние ще бъдем единственият и последен арбитър относно това какво представлява нарушение на нашите политики.
7.3 Ние си запазваме правото по всяко време да забраняваме дейности, които увреждат търговската репутация и добра воля на нашата или на нашите партньори.
8.1 НИЕ ИЗРИЧНО ОТХВЪРЛЯМЕ ВСЯКАКВА ОТГОВОРНОСТ ЗА ДАННИТЕ И СЪДЪРЖАНИЕТО, ПРЕДАВАНИ ЧРЕЗ ИЛИ ВРЕМЕННО ИЛИ ПОСТОЯННО СЪХРАНЯВАНИ В НАШАТА МРЕЖА ИЛИ КОЙТО И ДА Е СЪРВЪР, И ЗА ДЕЙСТВИЯТА ИЛИ БЕЗПЕЧНОСТТА НА КЛИЕНТИТЕ.
8.2 Ние отхвърляме всякаква отговорност за преки и косвени щети или пропуснати ползи поради технически проблеми и смущения в Интернет, които са извън нашия контрол.
8.3 Ние не носим отговорност пред Клиентите за леко небрежни нарушения на несъществени договорни задължения. За непреки щети и последващи щети, както и за пропуснати ползи ние носим отговорност пред Клиентите само при умисъл и груба небрежност. В този случай нашата отговорност е ограничена до договорно предвидимите щети, макс. на 100% от цената на услугата за избрания период на договора.
8.4 Ако Клиентът наруши задълженията, посочени в точка 6 по-горе, особено срещу законови забрани или добрите нрави, Клиентът ще носи отговорност пред нас за всички преки и косвени щети, произтичащи от това, включително финансови загуби. В допълнение, Клиентът се съгласява да ни обезщети от искове на трети страни - от всякакъв вид - произтичащи от незаконното съдържание, публикувано в Интернет. Задължението за обезщетение включва и задължението да ни обезщетите напълно срещу разходите за правна защита (напр. съдебни и адвокатски хонорари).
9.1 Прилагат се текущите цени, които можете да видите по всяко време на CooliceHost.com
9.2 CooliceHost.com сключи споразумение с трети страни за приемане на плащания за своите Услуги и ще продължи да сключва споразумения с трети страни, които предоставят услуги за обработка на плащания. CooliceHost ще гарантира, че са въведени подходящи мерки за сигурност и поверителност за защита на вашите лични данни. Избирайки да ги използвате за плащанията, вие ще подлежите на техните Условия за ползване, Политика за поверителност и Политика за бисквитки, върху които ние нямаме контрол.
9.3 В зависимост от договорното споразумение се извършва месечно, тримесечно, полугодишно или годишно таксуване. По взаимно съгласие фактурирането се извършва чрез фактуриране. Ние се задължаваме да показваме валидната към момента цена на Клиента в сайта без скрити такси или други начисления, освен пбявените. Ние ще информираме Клиента 10 дни предварително за съответната фактура по имейл. След това всички такси са дължими за плащане веднага на датата на падежа на фактурата.
9.4 Фактурите се изпращат по имейл и в клиентската част. В случай на заявка за доставка с писмо, ние си запазваме правото да начислим разумна такса за обработка. В случай на ретроспективна промяна във фактурата, която не е по наша вина, ние си запазваме правото да начислим разумна такса за обработка.
9.5 В допълнение, ние си запазваме правото да блокираме интернет присъствието на Клиента в случай на неизпълнение и да запазим всички други услуги. Неплащането до датата на падежа ще доведе до спиране и в крайна сметка до прекратяване на услугата. CooiceHost си запазва правото да прекрати вашата услуга по всяко време, след като фактурата ви е просрочена, и няма да носи отговорност за загуба на данни поради прекратяване.
9.6 Повдигането на спор за фактуриране с нашите процесори за обработка на плащания или връщането на плащане, извършено към CooliceHost, ще доведе до лоша репутация на акаунта на клиента. Запазваме си правото незабавно да прекратим всички услуги без възстановяване на сумата в такива случаи.
9.7 CooliceHost (WHS) запазва правоти си да прави корекции на цените по всяко едно време без да дава обяснение на Клиента. Клиентът има правото да откаже да заплати, за което е длъжен да предупреди предварително и да анулира услугата си.
9.8 Всички цени на сайта са без начислено ДДС. ДДС ставката се начислява различно в зависимост от региона на потребителя и/или дали позлва юридическо или физичско лице за фактуриране на услугите ни.
10.1 Освен ако не е договорено друго, договорите се сключват за избрания период на фактуриране и могат да бъдат подновявани за неопределено време.
10.2 CooliceHost.com си запазва правото да прекрати договора с предизвестие от 14 дни, без да посочва причини. Клиентът има право да се откаже от този договор по всяко време, без да посочва причини. Анулиране може да бъде направено в текстова форма с писмо, имейл или чрез защитената онлайн зона за администриране, доколкото тази опция е налична.
10.3 Освен това си запазваме правото да прекратим договорните отношения по причина без предизвестие. Такава важна причина може да бъде, наред с други неща, че Клиентът нарушава съществено задълженията си по раздел 6 или въпреки че е бил предупреден. Друга важна причина, която може да доведе до спиране или прекратяване без предизвестие, е когато Клиентът използва съдържание, което може да попречи на оперативното поведение или сигурността на сървъра.
10.4 Мястото на изпълнение за всички задължения по този договор е щата София, България. Юрисдикцията за всички спорове, произтичащи от този договор, е местният компетентен съд за София, Бърлгария. Запазваме си правото да заведем дело на място на клиента.
10.5 Ако Клиентът възнамерява да прехвърли своите договорни права на друго лице, той изисква нашето съгласие. Прехвърлянето на договорните права може да бъде направено само в писмена форма с писмо, електронна поща или чрез защитената онлайн зона за администриране, доколкото тази опция е налична. В случай на предаване с писмо или електронна поща, предишната и новата страна по договора трябва да се подпишат собственоръчно.
10.6 Предлагаме 30 дни гаранция за връщане на парите.
11.1 Въпросите и оплакванията трябва да бъдат адресирани вярно в Клиентска зона
11.2 DMCA / злоупотреба - Моля, използвайте връзката, за да се свържете с нас Отдел оплаквания
11.3 ПРАВЕН ОТДЕЛ - Моля, използвайте връзката, за да се свържете с нас Правен отдел
Прилага се законодателството на Република България, Европейски съюз.
12.2 Ако разпоредба от това споразумение е изцяло или частично невалидна или загуби правната си валидност по-късно, това няма да засегне валидността на останалите разпоредби. На мястото на неефективната наредба се прилагат правните разпоредби.
12.3 CooliceHost.com също си запазва правото да променя и модифицира Условията за ползване по всяко време със или без уведомление на клиента. От клиента зависи периодично да проверява и да се запознава с последните Условия за ползване. Ако някой клиент не спазва новите промени в Общите условия, неговата или нейната услуга ще бъде прекратена.
Последна актуализация: 29 март 2023 г
CooliceHost LLC
8 The Green, Ste #7730
Dover, DE 19901
Уеб хостинг акаунтите включват безплатен тикетинг/поддръжка по пощата. Писмени заявки за поддръжка от клиента ще бъдат предоставени чрез портала https://coolicehost.com/billing/. По принцип поддръжката се включва от клиента в пакетната цена на продукта. За запитвания, свързани с индивидуални проблеми, €24 подлежат на предварителна консултация с Клиента и се таксуват за всеки час или част от него. Това е особено вярно за ръчната настройка на конфигурацията на Nginx, ако е необходимо, като по този начин е необходимо уеб приложение (като WordPress, Drupal, електронен магазин, форуми, блогове и т.н.) да не се използва в конфигурацията по подразбиране (напр. поради използването на специфични плъгини).
HTTP HTTPS SMTP POP3 IMAP FTP MySQL Освен това се следи използването на системата, обемът на твърдия диск и изпращането на масова поща. На споделени сървъри не трябва да се превишава доставката на 100 имейла на час.
Тази услуга е за нашата собствена оперативна ефективност и цели.
CooliceHost прилага и поддържа организационни и технически мерки за защита на данните на клиента срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп. Мерките за сигурност включват мерки за осигуряване на криптирано предаване на данни на клиента извън обслужващата среда в отдалечен център за данни; за да помогнем за осигуряване на постоянна поверителност, цялост, наличност и устойчивост на системите и услугите на CooliceHost; за подпомагане на възстановяването на навременния достъп до данните на Клиента от налично резервно копие, предоставено или от услугите за архивиране на CooliceHost, или от собственото резервно копие на Клиента след инцидент; и за редовно тестване на ефективността. CooliceHost може да актуализира или променя мерките за сигурност от време на време, при условие че такива актуализации и модификации не водят до влошаване на цялостната сигурност на услугите. CooliceHost също притежава правото да използва подходящ софтуер и хардуер за архивиране, отговарящи на неговите нужди и критерии.
Отговорност на Клиента е да архивира всички данни, както и съдържанието, съхранено в неговия хостинг акаунт, предоставен от CooliceHost, за да предотврати потенциална загуба на данни и/или каквато и да е повреда. Услугите за архивиране на CooliceHost се предоставят на Клиентите „както са“ и са предмет на всички ограничения на отговорността, посочени в приложимото споразумение. В случай на частична или пълна загуба или повреда на данни и в случай, че Клиентът не е доволен от резултата от възстановяването от услугите за архивиране на CooliceHost или архивното копие на CooliceHost не е скорошно или подходящо за възстановяване, задължението на Клиента е да възстанови всички данни и съдържание, съхранени в неговия хостинг акаунт, от собственото архивиране на Клиента. CooliceHost не поема никакви отговорности за резервните копия (архиви, бекъпи, backups) на Клиента, тъй като те се съхраняват официално за собствените му цели. Само и главно Клиентите са отговорни за собствените си резервни копия.
Промени от поддръжката, като изтриване, преместване, презапис на съдържание и чувствителни данни, които са били възпроизведени от Клиента и/или получени, могат да бъдат извършени само когато това искане е направено в писмен вид по мейл или в тикетинг системата ни, или чрез официално писмо (подписано и подпечатано от клиента). Работата и задачите, които може да бъде извършена от самия клиент и е възможна, трябва да бъдат извържени от него, като хостинг доставчика CooliceHost не следва да има участие в процесите.
По принцип не са възможни персонализирани настройки в конфигурационните файлове на споделени услуги / сървъри. Това се отнася за системните настройки и предлаганите услуги. Ако клиентът изисква индивидуални корекции, той трябва да го направи чрез имейл на [email protected]. Това позволява компанията да начисли на Клиента допълнителни разходи (вижте точка 1) за предоставените допълнителни настройки или да му предложи персонално решение, ако е невъзможно тези настройки да се осъществят на споделените услуги.
Да се даде възможност за справедливо разпределение на ресурсите, работещи на споделени сървъри, използваме планировчик за наблюдение на процеси, който в случай на прекомерно време на изпълнение и/или използване на RAM забавя или прекратява съответния процес.
При поискване може да се извърши инсталиране на допълнителен софтуер. Разходите се начисляват на Клиента съгласно точка 1 и най-често се случват на персонално решение, предоставено от CooliceHost - WEBHOSTING SERVICES LTD / УЕБХОСТИНГ СЪРВИСИС ЕООД. Всички споделени планове / cloud са със стандартни софтуерни инсталации и всичко допълнителни извън тях може да се откаже.
MAIL сървъра не може да се използва за непоисканата реклама и/или на масови имейли (= имейли с едно и също съдържание до повече от 30 получателя). Ако това се случи, акаунтът на този потребител се затваря. Също така е забранено злоупотребата с други услуги на CooliceHost като автоматичен отговор или други програми за изпращане на масови имейли, фишинг (fishing) или друг тип атаки.
1. Клиентът има право да предостави на трети страни договорно право да използват интернет присъствието, което поддържаме за него. В този случай Клиентът остава единствен договорен партньор. Той е длъжен да прехвърли всички договорни условия, произтичащи от Общите условия, както и от нашите формуляри за поръчки на трето лице и да го задължи да спазва тези условия.
2. Ако се изискват промени от какъвто и да било вид за сътрудничество от страна на третата страна, Клиентът гарантира, че тези задължения за сътрудничество се спазват по невиновен начин. Клиентът ще ни съобщи при поискване данните за адреса заедно с лицето за контакт на третата страна. В случай на промени, ние имаме право да се обърнем директно към третата страна, за да поискаме писмено одобрение на промените.
3. Ако третата страна наруши договорните задължения, не изпълни задълженията си за сътрудничество или по друг начин причини проблеми с предоставянето на права за ползване на трети страни, Клиентът носи отговорност пред нас за всички вреди, произтичащи от това. В допълнение, Клиентът ни освобождава от всички искове, които както третата страна, така и други ще предявят към нас.
4. Клиентът има отговорснот, и е изцяло негова, да премества, настройва и управлява акаунтите на своите клиенти в реселър плана си. CooliceHost запазва правото си да откаже техническа поддръжка на реселърите, ако проблема не е технически свързани с предоставяната услуга към Клиента.
1. Нашата партньорска (афилиейт, реферал) програма дава 20% комисионна за продажба и е абсолютно безплатно за присъединяване мъм нея. В зависимост от комисионния план партньорът може да печели за всеки план и период (месечен, тримесечен, полугодишен, годишен). Партньорите могат да изтеглят парите си, след като достигнат 50 € доход в натрупани комисионни.
2. Продължителността на живота на партньорската бисквитка (affiliate cookie) е 60 дни, а плащането на поръчката за приемане на комисионна е 30 (задължителен период) дни, считано от момента на подаване на поръчката. Това се дължи най-вече на нашата политика за 30-дневна гаранция за връщане на парите, която може да се ползва от препоръчания купувач.
3. CooliceHost си запазва правото да одобрява и изключва потребители от своята партньорска програма. Всички запитвания се преглеждат от екипа за партньорски маркетинг и се одобряват ръчно. Партньорите, които нарушават правилата и носят негативи от своите кампании, ще бъдат незабавно изключени от програмата.
БГ
Съпорт
Вход