Имате въпроси? Ние имаме отговорите.

Всеки уеб сайт има нужда от хостинг. Най-просто казано, това е мястото, където трябва да бъде вашият уеб сайт, за да бъде видим за целия свят - потребителите да имат достъп до него в Интернет. Технически тази услуга е вид интернет хостинг, позволяващ на организации и физически лица да качат своите уеб сайтове онлайн. Компании като CooliceHost са хостинг доставчици, предлагащи различни планове и опции на своите клиенти. Има няколко хостинг услуги, от които можете да избирате: споделен хостинг, реселър хостинг, VPS / VDS, нает сървър и Cloud. В момента нашата компания предоставя 3 вида хостинг услуги: споделен хостинг, VPS и комбинация от двете - Cloud. Всички сървъри са разположени в дата центрове, за да бъдат достъпни и добре защитени.

В момента CooliceHost.com предлага 4 вида хостинг услуги, като всеки един тип има 4 плана. Споделен SSD хостинг, Cloud Hybrid (известен също като Semi-dedicated), Reseller и персонализирани VPS планове. Първият е обикновен споделен хостинг, използващ SSD (твърдотелен диск). Вторият, Cloud, също е споделен хостинг, но с ресурсите на VPS и включителен мениджмънт. Известен е още като хибриден хостинг в облак. Последният - персонализирани VPS планове (VDS - Virtual Dedicated Server) - са виртуални хостинг решения, специално предоставени за клиента, и затова ние консултираме потенциалния си клиент, преди да му продадем такъв тип продукт.

Да, предлага. CooliceHost с гордост предоставя персонализирани решения на своите клиенти. Ако не намирате своя план на страниците с услуги, моля, свържете се с нас и ние ще създадем хостинг план, персонализиран според вашите нужди. Нещо повече, сега CooliceHost предлага DDoS защитени и защитени VPS с LiteSpeed ​​Web Server и много други функции. Можете да го видите на нашите продктови страници. Знаем колко важен може да бъде един бизнесът, затова създаваме специални планове за професионалисти като вас.

Да, поддържа. CooliceHost поддържа не само всички основни CMS (системи за управление на съдържание), но и някои не толкова популярни. Голяма част от нашите клиенти имат уеб сайтове, базирани на следните платформи: WordPress, Opencart, Prestashop, Magento, Drupal, Zencart, PHPbb, vBulletin, IPB, SMF, генерирайки добро количество трафик всеки ден. Скоростта на нашите услуги им помага да се зареждат по-бързо и да се класират по-добре. В DirectAdmin можете също да видите, че имаме инсталатор на CMS - Softaculous, така че можете да създадете своя уеб сайт само с няколко клика. Да си онлайн е по-лесно с нас и затова нашите клиенти ни обичат.

Не, не трябва. Всички те са включени в нашите планове като характеристики. Цената остава същата. Ние знаем, че сигурността и доброто клиентско изживяване са важни и имаме това в предвид, когато създаваме нашите продукти. Ето защо нашият хостинг е един от най-сигурните и надеждни в мрежата.

Зависи от плана, който сте избрали, но въпреки това гарантираме, че няма да имате проблеми със скоростта и времето за зареждане. Някои от нашите малки VPS хибридни планове (вече Cloud) могат да поддържат до 20 000 посещения на ден. Това е доказателство, че CooliceHost ви дава най-добрата възвращаемост за парите ви. Бъдете сигурни, че няма да ви подведем, така че се свържете с нас при проблем с нашите услуги.

В момента нашите сървъри работят на Cloud Linux, Ubuntu Pro и Debian.

Да, прави. CooliceHost прави 14 ежедневни и 2 седмични резервни копия. Въпреки че можете да се чувствате в безопасност с нас, силно препоръчваме редовно да правите локални резервни копия и вие.

Зависи от плана, който сте избрали. Ето какво ви предлагаме: Webmaster Mini - можете да хоствате до 5 домейна, Webmaster, Big Dog и Big Dog 2 - Неограничени домейни; облачния хостинг план и защитения VPS - неограничени домейни.

След като поръчката ви бъде направена, ние я преглеждаме и отделът за фактуриране активира акаунта. Това обикновено отнема не повече от няколко минути, така че не е нужно да чакате. Ако има някакво забавяне, моля, проверете дали плащането ви е обработено и не се колебайте да се свържете с нас по всяко време.

Можете да платите за услугите на CooliceHost, като използвате един от следните методи: PayPal, дебитна карта, кредитна карта, биткойн или банков превод.

CooliceHost.com разбира, че потенциалният клиент не може да използва следните методи по една или друга причина и затова ние ще ви даде опция да завършите процеса на плащане, давайки ви алтернатива от вече споменатите методи. Единственото, което трябва да направите, е да се свържете с отдел Продажби и да им кажете за проблема си. Ние ще предложим бързо решение.

Да, предлагаме. Имаме 30-дневна гаранция за връщане на парите от деня, в който поръчате хостинг плана. Ако не сте доволни от нашата услуга по някакъв начин, ние ще възстановим парите ви, без въпроси.

Не, нямаме такива. Ние няма да ви таксуваме за нищо без вашето предварително съгласие и това е начинът, по който работим.

Вашият акаунт ще бъде активиран от нашия екип, след като плащането бъде извършено. Обикновено отнема не повече от минута. Трябва да се уверите, че транзакцията е изпратена и няма никакви проблеми по време на процеса. След като всичко е настроено, ще получите имейл с подробности за вашия хостинг акаунт при нас.

Да. Всички акаунти могат да бъдат надстроени или понижени чрез изпращане на тикет в нашата клиентска зона. Процесът ще се извърши в същия работен ден. Знаем, че всеки уебсайт расте с времето и затова винаги сме готови да ви помогнем.

Не, няма такси. Ще го направим за нула време. След като надграждането или понижаването бъде извършено от наша страна, ще видите новите ограничения на ресурсите във вашия контролен панел, както и промененото име на плана във вашата клиентска област.

Всички акаунти се подновяват автоматично след плащане. Фактурите се изпращат по имейл. Те също са налични в клиентската част на нашия уебсайт и може да ги свалите от там. Начина на плащане избирате вие.

Ако не платите вашия хостинг план, имате 10 дни след просрочването му, за да го платите (авансов период). Ако задължението не бъде платено в рамките на тези 10 дни, услугата ще бъде спряна. Вашият акаунт ще остане в спряно състояние (Suspended) за 30 дни след това. След този период файловете ще бъдат премахнати и плана ви анулиран. Въпреки това, ако сте платили фактурата си, моля, изпратете тикета, за да можем да ви помогнем бързо.

Да, можете. Можете да плащате на месечна, тримесечна, полугодишна и годишна база. За да закупите вашия план в желания от вас период, моля изберете една от опциите на страницата за поръчка. При закупуването на план, ние ви предлагаме 2 месеца безплатно за при годишен абонамент и 1 месец за полугодишен абонамент. Имаме различни отстъпки в зависимост от периода, който изберете. Можете също така да добавите допълнителен кредит към акаунта си по всяко време.

Да, можете. Просто влезте в акаунта си в клиентската зона на CooliceHost.com и отидете на: Таксуване -> Добавяне на кредити. След като добавите желаната сума, ще бъде генерирана фактура за плащането й. След като го платите, кредитите ще бъдат добавени към вашия акаунт в горния десен ъгъл на лентата в менюта на вашата клиентска зона. По този начин ще гарантирате, че няма да пропуснете падежа на вашия хостинг план/и (в случай, че не сте видели фактурата) – системата ще ви таксува автоматично. Можете също да платите с вашите кредити преди този процес.

Като нов или съществуващ клиент можете лесно да приложите промо код (ако имате такъв) към страницата за поръчка, след като изберете плана и периода от време. Въведете кода, чувствителен към главни и малки букви, в полето за промоционален код. Веднъж въведени правилно, кредитите или отстъпките автоматично ще бъдат изчислени във вашата количка. Имайте предвид, че разрешаваме само един промоционален код на акаунт, така че ако сте осребрили един в миналото, може да нямате възможност да добавяте друг.

Балансите (и кредитите втях) не се актуализират в реално време. След като изпратите вашето PayPal плащане, то се обработва и добавя към нашата система. Трябва да видите актуализирания баланс след няколко часа. Отделът за фактуриране преглежда всички плащания, преди да ги одобри. Това се дължи на причините за измами и злоупотреби.

Сумата ви за плащане е на месечната, тримесечната, полугодишната или годишната база, в зависимост от периода на плана, който сте поръчали. Няма скрити или допълнителни такси. Настройката и всички други процеси, свързани с активирането на вашия хостинг акаунт, са напълно безплатни.