Политика за поверителност

CooliceHost (бранд на УЕБХОСТИНГ СЪРВИСИС ЕООД / WEBHOSTING SERVICES LTD) работи в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни .

Основание за събиране, обработване и съхраняване на вашите лични данни

I . (1) CooliceHost събира и обработва Вашите лични данни във връзка с предоставянето на хостинг услуги, регистрация на домейн, използване на виртуални и наети сървъри и сключване на договори с дружеството на основание чл. 6, ал. 1, Регламент (ЕО) 2016/679, и по-специално въз основа на следното:

• Получих изрично вашето съгласие като клиент
• Изпълнение на задълженията на CooliceHost / УЕБХОСТИНГ СЪРВИСИС ЕООД по договор с вас
• Спазване на правно задължение, което се прилага за CooliceHost
• За целите на законния интерес на CooliceHost.

(2) CooliceHost е администратор на лични данни относно вашите данни като потребител на нашите услуги. Въз основа на личните данни, които обработвате с помощта на нашите услуги, CooliceHost действа като обработващ лични данни.

Цели и принципи на събиране, обработване и съхранение на вашите лични данни

II. (1) CooliceHost събира и обработва личните данни, които ни предоставяте във връзка с използването на нашите хостинг услуги и за сключване на договор с компанията, както и за абониране за нашите събития, включително за следните цели:

• създаване на акаунт и предоставяне на пълна функционалност при предоставяне на нашите услуги
• индивидуализация на страна по договора
• регистрация на участник в събитие, организирано от CooliceHost / УЕБХОСТИНГ СЪРВИСИС ЕООД
• счетоводни цели
• статистически цели
• защита на информационната сигурност
• осигуряване на изпълнението на договора за предоставяне на съответната услуга
• изпращане на информационни съобщения, съобщения за промяна на услугата, препоръки за подобряване на използването на платформата, нови и надстроени абонаментни планове и други...
• подобряване и персонализиране на услугата чрез предлагане на оферти за подновяване, събития и други продукти и услуги, които може да представляват интерес за вас
• предоставяне на техническа поддръжка чрез система за тикети или кол център

(2) CooliceHost спазва следните принципи при обработката на вашите лични данни:

• законосъобразност, добросъвестност и прозрачност
• ограничаване на целта на обработване
• съответствие с целите на обработката и минимизиране на събирането на данни
• точност и актуалност на данните
• ограничаване на съхранението с цел постигане на целите
• интегритет и поверителност на обработката и осигуряване на адекватно ниво на сигурност на личните данни.

(3) При обработката и съхраняването на лични данни CooliceHost може да обработва и съхранява лични данни, за да защити своите законни интереси:

• изпълнение на задълженията си към СДВР, органите на реда и други държавни и общински органи.

Какъв вид лични данни събира, обработва и съхранява CooliceHost?

III. (1) CooliceHost извършва следните операции с лични данни за следните цели:

• Регистрация на потребител в уебсайта и сключване на договор за предоставяне на хостинг услуги, регистрация на домейн, виртуален или нает сървър и др. – целта на тази операция е да се създаде акаунт, който да бъде свързан с услуга, която използвате, и управлявайте съдържанието на услугата чрез административния панел, който създавате, според потребителския план, който сте избрали.
• Регистрация на потребител с цел регистриране на домейн.
• Сключване и изпълнение на търговска сделка с клиент или партньор – целта на тази операция е сключване и изпълнение на договор с търговски партньор или клиент и неговата администрация
• Изпращане на информационни съобщения – Целта на тази дейност е да администрира процеса на изпращане на съобщения до клиентите, които се отнасят до подобрения или промени в услугите, надхвърлени параметри и изтичащи услуги съгласно Споразумението за услуги.
• Изпращане на бюлетин (предложения, информациа) – Целта на тази операция е да администрира процеса на изпращане на бюлетини до клиенти, които са заявили, че желаят да получават

(2) CooliceHost обработва следните категории лични данни и информация за следните цели и на следните основания:

• Данни: Вашите персонални данни (име и фамилия, e-mail, държава, телефон, адрес)
• Цел, за която се събират данните: 1) Регистрация на потребител 2) Осъществяване на контакт с потребителя и изпращане на информация до него, включително при поискване за изпращане на бюлетини и рекламни съобщения

• Основание за обработка на Вашите лични данни – С приемането на общите условия и регистрацията в уебсайта и закупуването на услуга между CooliceHost и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. (б) GDPR.
• Допълнителни данни, предоставени от вас - Ако искате да добавите своя профил, можете да попълните данните за връзка и имейла за връзка.
• Цел, за която се събират данните: Добавяне на потребителска информация към неговия/нейния потребителски акаунт.
• Основания за обработка на данните: С приемането на общите условия и регистрацията в уебсайта и закупуването на услуга между CooliceHost и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. (б) GDPR.
• Други данни, които CooliceHost обработва - Когато влезете в нашия уебсайт или във вашия акаунт, CooliceHost събира данни за използвания IP адрес.
• Цел, за която се събират данните: Подобряване на сигурността на услугата и локализация на интерфейса, статистически и маркетингови проучвания.
• Основания за обработка на данните: Обработването е необходимо за изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна – чл. 6, ал. 1, б. (b) от GDPR. До създаването на потребителски профил, IP адресът се събира въз основа на легитимните интереси на администратора – чл. 6, ал. 1, б. (е) от GDPR
• Вашите лични данни за фактуриране - Ако желаете да ви бъде издадена фактура като физическо лице, трябва да предоставите личните си данни.
• Цел, за която се събират данните: Издаване на фактура за извършване на плащания по договор за предоставяне на услуги.
• Основание за обработване на личната Ви информация – С приемането на общите условия на уебсайта или сключването на писмен договор между CooliceHost / УЕБХОСТИНГ СЪРВИСИС ЕООД и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. (б) GDPR.

(3) CooliceHost не събира и не обработва лични данни, свързани със следното:

• разкриват расов или етнически произход
• разкриват политически, религиозни или философски убеждения или членство в профсъюзи
• генетични и биометрични данни, здравни данни или данни за сексуален живот или сексуална ориентация.

(4) Личните данни са събрани от CooliceHost от лицата, за които се отнасят.

(5) CooliceHost използва MaxMind и FraudRecord, за да проверява новите поръчки за предишно неправилно поведение или измамна дейност и да докладва за съществуващи клиенти, които нарушават нашите Общи условия. Независимо от резултата от проверката, всички поръчки подлежат на допълнителен ръчен преглед.

(6) В случай на нарушение, определено като такова единствено по наша преценка, може да бъдете докладвани на MaxMind и/или FraudRecord за неправомерно поведение.

Срок на съхранение на вашите лични данни

IV. (1) CooliceHost съхранява вашите лични данни за период не по-дълъг от съществуването на вашия акаунт в нашия уебсайт. След изтичане на този период, CooliceHost полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички ваши данни без неоправдано забавяне.

(2) CooliceHost ви уведомява в случай, че периодът на задържане на данните трябва да бъде удължен, за да се постигнат целите, изпълнението на договора, законните интереси на CooliceHost или по друг начин.

(3) CooliceHost съхранява личните данни, които е длъжен да съхранява съгласно приложимото законодателство за приложимия срок, който може да надвишава продължителността на вашата регистрация.

Предаване на вашите лични данни за обработка

V. (1) CooliceHost може по свое усмотрение да предаде всички или част от вашите лични данни на обработващия лични данни за изпълнение на целите на обработването в съответствие с изискванията на Регламент (ЕО) 2016/679.

(2) В зависимост от продукта или услугата, които избирате от CooliceHost, някои или всички данни, които събираме от вас, може да се съхраняват в САЩ, Канада или ЕИП (Европейско икономическо пространство), но могат да се обработват от персонал, работещ извън САЩ, Канада и ЕИП, който работи за нас или за някой от нашите партньори. Такъв персонал може да обработва вашите данни, докато предоставя поддръжка и изпълнява поръчки за вашите услуги. Като използвате нашите услуги, вие потвърждавате, че вашите данни могат да бъдат обработвани извън ЕИП.

Вашите права при събирането, обработването и съхранението на вашите лични данни

Оттегляне на съгласието за обработка на вашата лична информация

VI. (1) Ако не желаете всички или някои от вашите лични данни да продължат да бъдат обработвани от CooliceHost за някои или всички цели на обработка, можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка, като попълните формуляра във вашия акаунт или заявка в свободен текст.

(2) CooliceHost може да поиска да удостоверите своята самоличност и идентичност със субекта на данните.

(3) Оттегляне на съгласието за обработка на лични данни, което е необходимо за създаване и поддържане на вашата регистрация за използване на услугата, акаунтът ви ще стане неактивен.

Право на достъп

VII. (1) Имате право да изискате и получите от CooliceHost потвърждение, че личните данни, свързани с вас, се обработват.

(2) Имате право на достъп до данните, свързани с него, както и до информация, свързана със събирането, обработването и съхранението на вашите лични данни.

(3) CooliceHost ви предоставя копие от вашите лични данни, обработвани във вашата кандидатура, в електронна или друга подходяща форма.

(4) Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но CooliceHost си запазва правото да наложи административна такса в случай на повтарящи се или непропорционални искове.

Право на коригиране или допълване

VIII. Можете да коригирате или попълните неточни или непълни лични данни, свързани с вас, директно през вашия акаунт в уебсайта или като поискате от CooliceHost.

Право на изтриване („да бъдеш забравен“)

IX. (1) Вие имате право да поискате от CooliceHost изтриване на Вашите лични данни, а CooliceHost има задължението да ги изтрие без неоправдано забавяне, когато е налице някое от следните основания:

• личните данни вече не са необходими за целите, за които са събрани или обработени по друг начин
• Вие оттегляте своето съгласие, на което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването
• Вие възразявате срещу обработването на вашите свързани лични данни, включително за целите на директния маркетинг, и няма законови основания за обработването, които да имат предимство
• личните данни са манипулирани
• личните данни трябва да бъдат изтрити за спазване на правно задължение съгласно правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо CooliceHost
• личните данни са събрани във връзка с предоставянето на услуги на информационното общество.

(2) CooliceHost не е длъжен да изтрива лични данни, ако ги съхранява и обработва:

• за упражняването на правото на свобода на изразяване и правото на информация
• за спазване на правно задължение, което изисква третиране, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора или за изпълнение на задача от обществен интерес или упражняване на официални правомощия, които са му предоставени
• по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве
• за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели
• за установяване, упражняване или защита на правни искове.

(3) За да упражните правото си на "забравен", трябва да подадете заявка през опцията във вашия акаунт или писмена заявка, изпратена до CooliceHost, както и да удостоверите своята самоличност и самоличност с лицето, за което се отнасят данните, пред CooliceHost, като представите своя ID за целите на идентификацията на място и въведете вашите данни за вход на лице, отговарящо за CooliceHost, ако е приложимо.

(4) CooliceHost не изтрива данните, които има законово задължение да съхранява, включително за защита срещу искове, предявени срещу него, или доказателство за правата си.

Право на ограничаване

X. Можете да поискате от CooliceHost да ограничи обработката на свързани данни, когато:

• оспорват точността на личните данни за период, който позволява на CooliceHost да провери точността на личните данни
• обработването е незаконно, но вие не искате вашите лични данни да бъдат изтрити, а само да ограничите използването им
• CooliceHost не се нуждае от повече лични данни за целите на обработката, но вие ги изисквате, за да идентифицирате, упражните или защитите вашите правни искове
• Вие възразихте срещу третирането в очакване на проверка дали правните основания на CooliceHost имат предимство пред вашите интереси

Право на преносимост

XI. (1) Можете по всяко време да изтеглите данните, които се съхраняват и обработват за вас във връзка с използването на услугите на CooliceHost директно през вашия акаунт или чрез заявка по имейл.

(2) Можете да поискате от CooliceHost директно да прехвърли вашите лични данни към предоставен от вас администратор, когато това е технически осъществимо.

Право на получаване на информация

XII. Можете да поискате от CooliceHost да ви информира за всички получатели, на които са били разкрити лични данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработката. CooliceHost може да откаже да предостави тази информация, ако това би било непрактично или изисква непропорционални усилия.

Право на възражение

XIII. Можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от CooliceHost, които се отнасят до вас, включително дали се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг.

Вашите права да нарушавате сигурността на вашата лична информация

XIV. (1) Ако CooliceHost установи нарушение на сигурността на вашата лична информация, което може да представлява висок риск за вашите права и свободи, ние ще ви уведомим без неоправдано забавяне за нарушението и за мерките, които са предприети или ще бъдат предприети.

(2) CooliceHost не е длъжен да ви уведомява, ако:

• взе подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от пробива в сигурността
• впоследствие е взел мерки, за да гарантира, че нарушението няма да доведе до висок риск за вашите права
• уведомяването би изисквало непропорционални усилия
• Лица, на които се предоставя вашата лична информация

XV. За извършване на регистрация на домейн и при поискване, CooliceHost ще предаде необходимата информация на съответния регистратор на домейн, който обработва вашите данни като администратор с цел регистриране на заявения домейн.

XVI. Можете да упражните всичките си права за защита на личните си данни чрез формите, приложени към тази информация. Разбира се, тези формуляри не са задължителни и можете да предявите вашите претенции във всеки формуляр, който съдържа изявление за това и ви идентифицира като притежател на данни.

XVII. Ако съгласието се отнася до трансфер, Администраторът описва възможните рискове за трансфер на данни към трети страни при липса на решение за адекватна защита и подходящи средства за защита.

XVIII. (1). Когато възлагате на CooliceHost да обработва лични данни на трета страна с цел използване на услугата, CooliceHost действа като обработващ лични данни.

(2). В случаите по ал. 1, CooliceHost действа единствено по ваша инструкция като потребител на услугата и само докато има контрол върху личните данни, които обработвате. CooliceHost няма контрол върху съдържанието и данните, които вие, като потребител на услугата, избирате да качите в услугата (включително дали тези данни включват или не лични данни). В този случай CooliceHost няма роля при решаването дали потребителят използва услугата за поверителност, за какви цели и дали са защитени. Съответно, отговорността на CooliceHost в този случай е ограничена до 1) спазване на инструкциите на потребителя на услугата съгласно договора и правилата и условията и 2) предоставяне на информация за услугата и функционалността чрез неговия интерфейс.

Правила за бисквитки

Използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да проследяваме активността в нашата услуга и да съхраняваме определена информация.

"Бисквитки" са файлове с малко количество данни, които могат да включват анонимен уникален идентификатор. Бисквитките се изпращат до вашия браузър от уебсайт и се съхраняват на вашето устройство. Технологиите за проследяване също се използват като маяци, тагове и скриптове за събиране и проследяване на информация, както и за подобряване и анализиране на нашата услуга. Можете да инструктирате браузъра си да откаже всички бисквитки или да посочи кога се изпраща бисквитка. Въпреки това, ако не приемате бисквитки, може да не можете да използвате определени части от нашата услуга.

Използваме бисквитки за следните цели:

• Необходими бисквитки - тези бисквитки са необходими, за да можете да използвате някои важни функции на нашия уебсайт, като например влизане. Тези бисквитки не събират лична информация.
• Функционални бисквитки - тези бисквитки предоставят функционалност, която прави използването на нашата услуга по-удобно и прави възможно предоставянето на по-персонализирани функции. Например, те може да запомнят вашето име и имейл във формулярите за коментари, така че да не се налага да въвеждате отново тази информация следващия път, когато коментирате.
• Бисквитки за анализ - тези бисквитки се използват за проследяване на използването и ефективността на нашия уебсайт и услуги
• Рекламни бисквитки - тези бисквитки се използват за предоставяне на реклами, които са подходящи за вас и вашите интереси. Освен това те се използват за ограничаване на броя пъти, в които виждате дадена реклама. Те обикновено се поставят на уебсайта от рекламни мрежи с разрешението на оператора на уебсайта. Тези бисквитки запомнят, че сте посетили уебсайт и тази информация се споделя с други организации, като например рекламодатели. Често бисквитките за насочване или рекламиране ще бъдат свързани с функционалността на сайта, предоставена от другата организация.

Можете да премахнете бисквитките, съхранени във вашия компютър, чрез настройките на браузъра ви. Като алтернатива можете да контролирате някои бисквитки на трети страни, като използвате платформа за подобряване на поверителността като optout.aboutads.info или youronlinechoices.com. За повече информация относно бисквитките посетете allaboutcookies.org.

Можем да използваме Google Analytics за измерване на трафика на нашия уебсайт. Google има собствена Декларация за поверителност, която можете да прегледате тук. Ако искате да се откажете от проследяване от Google Анализ, посетете страницата за отказ от Google Анализ.

Актуализирано: 24 май 2018 г