Сървър мениджмънт услуги

Ето няколко примера за услугите за управление, които можем да ви предоставим с вашия неограничен план Contorl Panel Unlimited:

• 24x7x365 про-активен мониторинг на сървъра с реакция на старши технически инженери към предупреждения
• Неограничено работно време за технически инженери
• Първоначална настройка, конфигуриране и укрепване на сигурността
• Конфигурация на архивиране на сървъра
• Настройване на мониторинг на целостта на системата
• Оптимизация на сървъра
• Настройване на защита срещу спам, хакове, злонамерен софтуер и вируси
• Надстройки на сървърния софтуер и контролния панел
• Тълкуване на регистрационните файлове и статистическите отчети
• Разрешаване на проблеми между различни компоненти на поддържаната операционна система/контролен панел

Всички тези услуги се покриват от Control Panel Unlimited плана само когато се използва инсталираната версия на необходимия контролен панел или на ОС.

Ето няколко примера за проблемите, които можем да ви помогнем да разрешите:

• Първоначално инсталиране на ОС и конфигурация на защита
• Команди, системни помощни програми и актуализации (надстройки на дистрибуция*)
• Тълкуване на регистрационните файлове / логове и статистическите отчети
• Разрешения и свойства на файла
• Проблеми с управлението на файловата система
• Инсталации на допълнителен софтуер

* Ние ще поддържаме надстройките на дистрибуцията до следващото голямо Издание/Версия на операционна система само ако операционната система е изградена с тази възможност (Ubuntu, Debian, Proxmox), в други случаи ще поддържаме само процеса на актуализиране между второстепенните версии на същата операционна система.

Цялата поддръжка на платформи за виртуализация, попадаща в категорията Advsnced Server Manager, ще се таксува на базата на почасови цени за разширен пакет за управление. Ние поддържаме виртуализация в нашата инфраструктура или инфраструктура на доставчиците на услуги, които предварително одобряваме.

Ние поддържаме конфигурация на платформи за съхранение / архиви / backup в рамките на нашата инфраструктура или инфраструктура на доставчиците на услуги, които предварително одобряваме.

Предлагаме няколко решения за архивиране, които покриват следните задачи:

• Възможност за архивиране към външен сървър с белъп решение, предоставено от нас. В зависимост от вашата инсталация на сървър / VM (виртуална машина), или наличните платформи за съхранение, това може да бъде комерсиален софтуер, отворен код или специално пригодени за вашите нужди от архивиране bash скриптове.
• График за архивиране - периодичност
• Възстановяване на един или повече от вашите файлове от резервно копие
• Пълно възстановяване на сървъра от резервно копие

Решенията за архивиране (бекъп решенията), които са инсталирани в corol (като Jetbackup), попадат във вашите планове - Contorl Panel Unlimited (за поддържани панели). Други решения се таксуват въз основа на нашата такса за разширено управление.

1. Ние поддържаме инсталиране чрез източници
2. Има възможност за надграждане на версията до по-висока спрямо поддържаната от ОС

Ще ви помогнем при следните проблеми с MySQL:

• Проблеми с връзката
• Управление на привилегии
• Репликация към втори сървър с база данни
• Оптимизация на бази данни

Ние не покриваме проблеми, които изискват промени във вашия скрипт или приложение:

• Структурата на вашите заявки в базата данни... и т.н.

Проблеми от този вид се поддържат от нашия екип:

• Проблеми с публикуването на уебсайтове, проблеми с достъпа и трансфера на данни.

1. Инсталираните версии се основават на наличността на вашето репо на ОС

1. Поддържа се само при използване на инсталираната версия на необходимия контролен панел или версия на ОС

Пример за проблемите, които са обхванати:

• Проблеми при получаване и изпращане на съобщения
• Конфигурация на услугата на електронната поща за изпращане на съобщения, генерирани чрез уеб формуляр, инсталиран на същия сървър
• Стандартна софтуерна конфигурация за получаване на поща (напр.: Microsoft Outlook, ThunderBird, Gmail)

Дейности, които не поддържаме

Следното не се поддържа по никакъв начин:

• Отстраняване на грешки в PHP, ASP, Perl, JSP и други проблеми с програмирането
• Програмни проблеми, несвързани с конфигурацията на сървъра
• Персонализирано компилиране на ядро ​​за Linux
• Актуализиране на операционната система между основните издания / версии

Клиентите са отговорни за сигурността на сървъра и инсталираните услуги. Може да ви предложим одит на сигурността за вашите нужди с цената, посочена за нашето стандартно работно време.